Questionnaire
Outils clés du succès de Synesgy, les questionnaires dédiés sont basés sur des références pertinentes et rigoureuses des réglementations mondiales du marché ESG telles que UNGC, GRI, les 17 SDG de l'ONU, EBA LOM, et la taxonomie de l'UE pour les activités durables.
Globalement, les questionnaires sont basés sur une approche à deux niveaux. Dans un premier temps, une version de base est mise en place avec des questions faisant référence à la Global Reporting Initiative (GRI) et se concentrant sur le volet commercial et les principes environnementaux, sociaux et de gouvernance.
Ensuite, en fonction du secteur auquel appartient l'entreprise, une section spécifique à l'industrie est fournie. De plus, le questionnaire Synesgy est certifié par l'Agence de notation CRIF (CRA).
Plan d'evaluation et développment
L'évaluation finale de Synesgy fournit à la personne répondant au questionnaire un score et un certificat qui peuvent être téléchargés directement depuis la plateforme afin d'obtenir une évaluation en termes de durabilité, de responsabilité et de transparence. La performance ESG est évaluée au moyen d'un score global, réparti entre les cinq rubriques qui composent le questionnaire. L'entreprise a ensuite à sa disposition le plan d'action Synesgy, qui met en évidence les domaines à développer pour augmenter son niveau de durabilité.
Assistance et conseil
Pour assurer un soutien continu, Synesgy fournit un service d'assistance et de conseil à la clientèle, pour chaque pays dans lequel l'entreprise est présente. Le service clientèle est axé sur la collaboration avec le client à chaque étape du processus, de la compréhension des principes ESG à l'obtention du certificat en passant par le remplissage du questionnaire.
Système d'alerte
Pour garantir la qualité des données et des réponses, des contrôles automatiques et manuels sont mis en œuvre.
La plateforme s'appuie sur un système d'alerte qui, sur la base des actifs informationnels de CRIF, effectue un contrôle automatique de la pertinence et de la cohérence de ce qui est rapporté dans le questionnaire.
Si le système d'alerte détecte des incohérences, la personne chargée du questionnaire est invitée à fournir des documents justificatifs pour confirmer les réponses du questionnaire.
Les incohérences sont traitées par une équipe d'analystes expérimentés qui vérifient la documentation et, si nécessaire, contactent directement la personne chargée du questionnaire.
